既存システムには一切触れず、人の手作業だけを自動化する提案フレームワーク
「うちはグループ全体で親会社のシステムを使っているので、勝手にシステムを変更したり、別のものを入れたりすることはできないんです。」
おっしゃる通りですね。グループ会社さんですと、基幹システムは親会社さんと共通で使われていることが多いので、そこを変更するというのは現実的ではないですよね。
ただ、今回ご提案しているのは、親会社さんのシステムを変更したり上書きしたりするものではまったくありません。
あくまで、今まで人が手作業でやっていた入力作業や転記作業を、システムの外側で自動化するというものです。
例えるなら、基幹システムというのは「建物」だとすると、私たちがやることは建物をリフォームするのではなく、建物の中で人がやっていた作業を代わりにロボットがやるというイメージです。建物自体には一切手を加えません。
「システム変更」ではなく「業務プロセスの自動化」であることを明確に伝える。お客様が想像している「大掛かりなシステム導入」とは全く異なることを最初に認識してもらうことが重要。
「グループ全体のIT方針があって、子会社単独でシステム導入の決裁を取るのは難しいんですよ。」
もちろん、グループ全体のIT方針は大切ですよね。ただ、ここで一つ確認させていただきたいのですが、今、御社の中で人が手作業で行っている入力業務やチェック業務は、グループのIT方針で「手作業で行わなければならない」と定められているものでしょうか?
おそらく、手作業でやっているのは「たまたまそうなっている」だけで、方針として決められているわけではないと思います。
私たちがやることは、既存のシステムに新しいソフトウェアをインストールしたり、サーバー構成を変えたりするものではありません。社員さんがパソコンの画面を見ながら転記している作業を、クラウド上のツールが自動でやってくれるようにするだけです。
ですので、ITインフラやシステム構成には影響がないため、現場部門の業務改善として進められるケースがほとんどです。
「IT投資の決裁」ではなく「業務改善の施策」というフレームに切り替えることで、決裁のハードルを下げる。基幹システムに触らない=IT部門の承認が不要なケースが多いことを示唆する。
もう少し具体的にお話しすると、例えば今こういったことを手作業でされていませんか?
こういった「人がシステムとシステムの間をつないでいる作業」を、n8nとAIが代わりにやってくれるようになります。
親会社さんのシステムはそのまま。人がキーボードを叩いて入力していた部分だけが自動化されるので、システム構成には一切影響がありません。
結果として、社内の業務フローの工数が大幅に削減され、社員さんはもっと付加価値の高い業務に時間を使えるようになります。
実は、御社と同じようにグループ会社で親会社の共通システムをお使いの企業さんを、これまでにも複数ご支援させていただいています。
そういった企業さんも最初は同じご懸念をお持ちでした。ただ、「既存のシステムを変更できないからこそ、n8nでシステムの外側にある手作業の部分を自動化して業務効率を上げたい」というご要望でご導入いただきました。
結果として、親会社さんのシステムには一切変更を加えることなく、日々の入力工数を大幅に削減できています。
むしろ、グループ会社さんの場合は「自社でシステムを選べないからこそ、業務プロセスの方で効率化を図る」という考え方で取り組まれるケースが増えています。
「実は、御社と似た状況のグループ会社さんにもご導入いただいた実績がございます。その会社さんも親会社のシステムは変更できないという前提の中で、人が手作業で行っている転記・入力・チェック作業をn8nで自動化し、月間○○時間の工数削減に成功されました。」
「同じ悩みを持っていた他社が導入済み」という事実が、最も強い安心材料になる。「変えられないからこそ導入した」という逆転の発想を提示することで、ネガティブな状況をポジティブな動機に転換する。
ですので、親会社さんのシステムはそのまま、グループのIT方針にも影響を与えることなく、御社の中で人が担っている業務の工数だけを削減することができます。
まずは、御社の中で特に手間がかかっている業務を一つお聞かせいただいて、それがどのくらい自動化できるか、具体的にお見せさせていただけませんか?
実際の業務内容をもとに、デモをお作りしてお見せすることもできますので、それをご覧いただいてから判断していただければと思います。
大きな決断を求めるのではなく、「まず1つの業務を聞かせてほしい」という小さなステップに落とすことで、次のアクションへのハードルを下げる。デモ提案で具体的なイメージを持ってもらうことがゴール。
ポイント1 既存システムの「変更」ではなく「手作業の自動化」であることを明確にする
ポイント2 IT投資ではなく「業務改善」のフレームで話を進める
ポイント3 同じ状況の他社事例で安心感を提供する
ポイント4 「変えられないからこそ」という逆転の動機を提示する
ポイント5 まず1つの業務ヒアリング→デモという小さいステップでクロージング